Layanan PLN Meraih Penghargaan Top Digital 2022
Petugas PLN (dok. PLN)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Balikpapan, IDN Times - PT PLN (Persero) meraih penghargaan Top Digital Implementation 2022 Level stars 5 di Hotel Raffles Jakarta. Dalam penghargaan ini, PLN dianggap berhasil dalam pemanfaatan teknologi digital untuk memudahkan pelayanan masyarakat.
Bukan hanya itu, Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo pun meraih penghargaan Top Leader on Digital Implementation 2022.
"Kami mengucapkan selamat kepada para pemenang Top Digital 2022," kata Ketua Penyelenggara Top Digital 2022 M Lutfi Handayani dalam pers rilis, Kamis (14/12/2022).
1. Mendorong percepatan transformasi digital
PT PLN (Persero) meraih penghargaan Top Digital Implementation 2022 Level stars 5 di Hotel Raffles Jakarta, Kamis (15/12/2022). Foto PLNLutfi mengatakan, pihaknya ingin mendorong percepatan transformasi digital agar bisa memberikan dampak yang strategis baik itu untuk korporasi, bisnis maupun pemerintahan.
"Untuk itu kami mendorong seluruh pihak terus meningkatkan kualitas mengimplementasikan dan memanfaatkan teknologi digital," ungkapnya.
Kegiatan penghargaan yang diberikan kepada instansi pemerintahan dan korporasi bisnis yang dinilai telah berhasil dalam implementasi dan pemanfaatan teknologi digital di Indonesia.
Baca Juga: Kisah Penggawa PLN dalam Menerangi Pulau Terluar di Kaltim
2. Transformasi PLN sudah terjadi 2,5 tahun terakhir
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo. Foto PLNDirektur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, penghargaan ini bukti PLN sudah bertransformasi sejak dua setengah tahun yang lalu. Efisiensi dan digitalisasi sebagai fondasi.
"Prestasi luar biasa saya dedikasikan kepada insan PLN yang sudah bekerja keras, yang sudah bekerja dengan penuh pengertian, penuh pengorbanan sehingga kita sampai di sini," ujarnya.
Darmawan menyebutkan, digitalisasi PLN telah menyentuh berbagai aspek, dimulai dari pembangkitan, transmisi, hingga distribusi. Digitalisasi juga dilakukan pada sistem perencanaan, sistem keuangan, sistem pembayaran, sistem pengadaan, hingga ke sistem pelayanan pelanggan.
"Memetakan persoalan dan menyelesaikan secara komprehensif dan salah satunya adalah dengan cara digitalisasi proses bisnis," paparnya.
Proses bisnis yang tadinya statis, dan backward looking diubah menjadi dinamis dan forward looking. Proses bisnis yang dulunya manual, kini digitalisasi secara end to end.
3. Konsolidasi aset-aset PLN yang dulunya berserak
PT PLN (Persero) meraih penghargaan Top Digital Implementation 2022 Level stars 5 di Hotel Raffles Jakarta, Kamis (15/12/2022). Foto PLNTransformasi PLN ini, menurut Darmawan, membuat pihaknya mampu mengonsolidasikan aset yang dulunya berserak. Proses bisnis pengelolaan pembangkitan pun disederhanakan.
Utilisasi aset yang tadinya belum maksimal, dioptimalkan. Begitu pula dengan pengelolaan energi primer juga dikonsolidasikan.
"Pengadaan energi primer tidak hanya meningkatkan keandalan, tetapi juga sekaligus membangun value creation yang besar bagi PLN," ungkap Darmawan.
PLN Mobile juga mendapatkan apresiasi dari masyarakat dengan menjadi salah satu aplikasi terbaik se Asia Tenggara dengan downloader lebih dari 35 juta. Saat ini PLN Mobile memiliki rating 4,8 dari semula 2,5.
“Masyarakat menyambut perubahan kami. Aplikasi pelayanan pelanggan kami PLN Mobile mendapatkan apresiasi dari masyarakat dan mampu memudahkan masyarakat dalam mengakses kelistrikan," ujar Darmawan.
Secara keseluruhan PLN Grup berhasil mendapatkan 7 penghargaan di mana tambahan 2 penghargaan diraih PLN ICON Plus dan 3 penghargaan diraih PT Cogindo Daya Bersama.
Baca Juga: PLN Borong 5 Penghargaan Gold di Global Contact Center World 2022