PLN Borong 5 Penghargaan Gold di Global Contact Center World 2022
Contact Center PLN 123
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Balikpapan, IDN Times - PT PLN (Persero) meraih penghargaan layanan Contact Center (CC) PLN 123 di ajang kompetisi Global Contact Center World 2022. Tak tanggung-tanggung, PLN membawa pulang 5 penghargaan tertinggi yakni gold pada ajang internasional tersebut.
"Pada hari Sabtu tanggal 3 Desember 2022, CC PLN 123, meraih 5 Gold dari 5 kategori yang diajukan dalam ajang kompetisi Global Contact Center World Award 2022," kata Direktur Utama PT PLN (Persero) Darmawan Prasodjo dalam keterangan tertulis, Selasa (6/12/2022).
Baca Juga: Karantina Mencekal 26 Ekor Babi Tanpa Surat Kesehatan Masuk Balikpapan
1. Kompetisi global yang diikuti 187 perusahaan
Darmawan mengatakan, kompetisi global tersebut diikuti 187 perusahaan dari 16 negara di Amerika, Eropa, Timur Tengah, dan Afrika. PLN berhasil meraih gold untuk kategori best in customer service, best social media, best contact center, best community spirit, dan best sales campaign.
Ia bersyukur layanan pelanggan PLN mendapatkan penghargaan lima kategori tertinggi sekaligus. Apalagi, Global Contact Center World Award (GCCWA) ini merupakan ajang tahunan kompetisi Contact Center berskala internasional yang diikuti oleh perusahaan terbaik dari seluruh dunia.
Baca Juga: Bandara Sepinggan di Balikpapan Perbaiki Keretakan pada Landasan Pacu