Balikpapan, IDN Times - Ketika harus menyampaikan sesuatu yang kurang menyenangkan, seringkali ada kecenderungan untuk menyajikannya dengan bahasa yang lebih lembut dan manis. Tujuannya tidak lain adalah untuk menghindari konfrontasi atau perasaan tersinggung. Hal ini dikenal juga dengan istilah "sugarcoating."
Di satu sisi, sugarcoating bisa dianggap sebagai bentuk empati dan penghargaan terhadap perasaan orang lain. Namun, meskipun niatnya baik, metode ini juga bisa memiliki dampak negatif terhadap hubungan, seperti yang diuraikan di bawah ini. Ayo simak informasinya!