Samarinda, IDN Times - Digitalisasi menyasar semua bidang, tak terkecuali jasa asuransi. Belum lama ini Asuransi Astra meluncurkan aplikasi bernama Garda Mobile Otocare 5.0. Dengan bantuan perangkat tersebut para pelanggan semakin dimudahkan karena urusan serba praktis.
"Dari rumah atau saat sedang nongkrong di cafe bisa kamu lakukan," terang Branch Head Asuransi Astra.
Dia mengatakan, sudah 63 tahun, Asuransi Astra melayani warga Indonesia. Revolusi industri 4.0 tak bisa dihindari itu sebabnya pihaknya juga terus berbenah. Terhitung ada empat aplikasi dikembangkan dan Otocare 5.0 ini merupakan produk kelima dalam urusan digitalisasi Asuransi Astra sejak diperkenalkan pada 2015 lalu. Bahkan dengan aplikasi itu pula pemilik kendaraan bisa membeli mobil hingga menjualnya kembali.
"Perkembangan zaman memang menuntut Garda Mobile Otocare untuk senantiasa berevolusi, menyesuaikan diri," terangnya.
Lebih lanjut dia mengatakan, tak sekadar mengikuti tren, agar pengembangan aplikasi ini dapat selalu terarah, Asuransi Astra melakukan riset dan merumuskan 10 tahap dalam siklus pengendara mobil mulai dari membeli mobil, membeli asuransi mobil, memonitor bensin dan dokumen terkait seperti SIM dan STNK, request layanan darurat, melaporkan dan memonitor klaim, membeli peralatan, aksesori, dan sparepart atau onderdil hingga akhirnya menjual kembali mobil tersebut.
"Dinamakan Garda Mall karena konsepnya seperti tempat berbelanja di mal, tapi pelanggan tidak perlu keluar rumah untuk belanja di mal yang satu ini," jelasnya.
Dia menambahkan, beragam toko virtual menyediakan berbagai macam produk otomotif, produk keuangan Astra Financial, dan lapak untuk jual beli mobil bekas siap memberikan kemudahan.
Kini tidak perlu repot lagi, karena dalam satu aplikasi Garda Mobile Otocare 5.0, semua kebutuhan dapat terpenuhi. Rangga pun sependapat bila fitur Garda Mall juga menjadi strategi Asuransi Astra hadapi lemahnya penjualan kendaraan. Sebab, hal tersebut juga memengaruhi premi Asuransi Astra.
"Perkembangan kebutuhan memang meminta kami agar selalu memberikan solusi terbaik dan tepat di era revolusi industri 4.0 ini," pungkasnya.