UMKM Balikpapan Cake Salakilo Berkembang dengan Jasa Marketplace

Yang memudahkan, jika menggunakan marketplace bahkan produk tak harus dikirim melalui ekspedisi. Pembeli bisa memilih pengantaran melalui kurir online juga. 

"Apalagi marketplace saat ini juga bisa menggunakanh paylater. Makanya mereka lebih tertarik menggunakan marketplace," ungkap Yuni Jumat (21/5/21). 

Marketplace membantu dirinya untuk memperkenalkan produknya lebih luas lagi, bahkan se Indonesia. "Beberapa produk yang kami pasar kan oleh marketplace antara lain cake salak dan hamper," bebernya. 

Pada momen lebaran kemarin, produknya yang paling banyak dibeli adalah hamper di kisaran harga Rp1 jutaan. "Kami kemas menggunakan box kayu. Isinya ada kue kering, kerajinan tangan, ada lilin aroma terapi. Makanya bukan cuma kue kering," terang Yuni. 

Yuni kini telah terdaftar di Shoppee Mal. Itu artinya dirinya merupakan salah satu UMKM yang dibina langsung oleh marketplace tersebut. Meski diakuinya untuk bisa masuk ada banyak persyaratan yang harus dipenuhi. 

Yang pasti, ia merasakan perbedaan jika hanya berjualan di offline store dan media sosial, dibandingkan dengan berjualan di marketplace juga.  

Diakuinya sejak menggunakan marketplace pendapatannya naik hingga 30 persen. "Kan ada kelasnya. Jadi kami tidak hanya dibiarkan mendaftar saja. Tapi ada pembinaan juga dari mereka. Kami diajak ikut kelas mereka," kata Yuni. 

Ada kuliah atau kursus gratis bagi UMKM yang masuk dalam binaan marketplace tersebut. Dirinya juga bisa mengikuti promo-promo yang ditawarkan. Semua kesempatan ia ambil. 

"Tapi untuk mempersiapkan itu kami sendiri yang harus berinisiatif. Memang harus mencari informasi. Coba-coba. Download marketplace. Kita buka akun, nanti dihubungi," jelasnya. 

Selama masa lebaran kemarin, produk yang paling banyak dicari adalah hamper. Ia menghargai hamper di kisaran Rp250 ribu sampai Rp1,75 juta. 

"Tapi memang yang paling laku secara rata-rata di harga Rp1 jutaan," sebutnya. Rata-rata yang membeli pun adalah perusahaan. Kalau personal rata-rata tertarik dengan yang harganya Rp500 ribuan. 

Aktif sebagai seller di marketplace, diakuinya juga berkat dukungan pemerintah kota, dalam hal ini Dinas Koperasi UMKM dan Perindustrian (KUMKMP). "Jadi dari dinas juga bekerja sama dengan marketplace atau ekspedisi," katanya.

Tapi itu hanya sekadar, misal sebelum pandemik dilakukan pertemuan. Namun semenjak pandemik bisa melalui video conference. "Tapi itu pun sebatas penyampaian materi saja. Tapi kan kembali lagi. UMKM apa mau serius ikut program ini," katanya. 

Meski sudah tiga tahun berjalan, baru setahun belakangan penjualan di marketplace naik secara signifikan. "Kami juga memiliki langganan di Banjarmasin dan Makassar misalnya. Kalau mereka kangen dengan produk kami bisa melalui marketplace," tuturnya.

Tak jarang juga bagi pembeli yang tidak terlalu mengkhawatirkan atau memperhitungkan promo, biasanya juga memesan melalui pesan personal di media sosial Instagram. 

"Kami juga melakukan promosi melalui Instagram. Semacam iklan, jadi kami bisa menentukan target pembelinya siapa, hobinya apa. Dengan begitu sasarannya lebih dapat," jelasnya. 

Jika sejak memanfaatkan marketplace kenaikan penjualan hingga 30 persen, di momen lebaran ia mengalami kenaikan penjualan hingga 300 persen. Baik melalui marketplace, media sosial maupun offline store. 

"Momen pas sekali. Banyak yang cari hamper. Tapi kami tahu kalau setelah momen ini pasti penjualan juga turun lagi. Yang penting kami mesti terus putar otak untuk memanfaatkan platform yang tersedia. Banyak juga pelanggan baru sekarang," terang Yuni.

Nama-nama pelanggan ini masuk di data base, untuk selanjutnya di-maintenance. Digitalisasi atau go digital sangat banyak manfaatnya untuk UMKM. 

"Tapi bagaimana pun pelaku UMKM di Balikpapan memang perlu bimbingan. Karena di Balikpapan ini banyak pelaku usaha adalah ibu-ibu. Biasanya tidak mengerti banyak tentang pemanfaatan teknologi," ujarnya.

Kendati begitu, sebenarnya para pelaku usaha ini juga tetap bisa go digital. Selama ini yang bisa dilakukan adalah dengan bantuan anak-anak muda atau anak si pelaku usaha. 

"Selain itu pasti juga butuh bimbingan. Karena saya melihat seperti di Angkasa Pura pun, mereka sangat telaten dalam membimbing pelaku usaha," tandasnya.