Imigrasi Balikpapan Tampil Beda: Kolaborasi, Inovasi, dan Pelayanan
Balikpapan, IDN Times – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan menggandeng media dan para influencer dalam sebuah kegiatan bertajuk eMotion: Engage with Immigration in Motion, Rabu (25/6/2025) malam. Program ini digelar sebagai wujud semangat Imigrasi Balikpapan untuk terus bergerak, berinovasi, dan beradaptasi dalam memberikan pelayanan publik.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, Buono Adi Sucipto, menjelaskan bahwa nama eMotion merupakan gabungan dari kata engagement dan motion, yang mencerminkan tekad imigrasi untuk aktif menjalin keterlibatan dengan masyarakat sekaligus terus bergerak secara progresif.
“Imigrasi bukan lembaga yang statis. Kami terus berinovasi dan beradaptasi. Kami ingin masyarakat merasa terlibat dan menyadari bahwa pelayanan keimigrasian adalah milik bersama,” ujar Buono dalam keterangan tertulis.
1. Pendekatan pelayanan maksimal
Menurutnya, pergerakan Imigrasi Balikpapan bukan hanya dalam aspek teknologi, tetapi juga dalam nilai dan pendekatan pelayanan.
“Bergerak bersama masyarakat berarti mendengar aspirasi mereka, menjadikan layanan lebih manusiawi, dan memastikan kebijakan yang dibuat benar-benar untuk kebaikan bersama,” jelasnya.
Melalui program eMotion, pihaknya berharap terjalin hubungan yang lebih erat antara imigrasi, media, dan masyarakat. Buono menekankan pentingnya dialog terbuka dan kolaborasi sebagai kunci membangun pelayanan publik yang lebih baik.
“Di balik setiap paspor, pemeriksaan, dan layanan publik, ada semangat perubahan. Kami melayani dengan hati, melangkah bersama masyarakat,” katanya.
2. Penjaga gerbang pertama suatu negara
Buono juga mengingatkan bahwa tugas imigrasi bukan sekadar mengurus dokumen, melainkan berperan sebagai penjaga gerbang negara, penghubung antarbangsa, serta pelayan masyarakat.
“Kami hadir untuk memastikan lalu lintas orang keluar masuk wilayah Indonesia berjalan aman, tertib, dan manusiawi, di tengah derasnya arus globalisasi,” tegasnya.
Melalui berbagai inovasi, Kantor Imigrasi Balikpapan berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan inklusif. Semua itu dilakukan demi memberikan pelayanan terbaik kepada publik.
“Kami percaya komunikasi yang baik akan melahirkan kepercayaan. Karena itu kami membuka diri, bekerja sama dengan media dan kreator konten agar informasi keimigrasian lebih transparan dan mudah dipahami masyarakat,” tutur Buono.
3. Sinergi seluruh pihak membangun Indonesia
Ia pun menutup acara dengan ajakan memperkuat sinergi antar pihak.
“Mari kita bergerak bersama dalam langkah yang selaras. Imigrasi, media, dan masyarakat adalah satu kesatuan. Kami adalah Imigrasi Balikpapan—bergerak, melayani, untuk Indonesia,” pungkasnya.
