Imigrasi Balikpapan Tampil Beda: Kolaborasi, Inovasi, dan Pelayanan

Menurutnya, pergerakan Imigrasi Balikpapan bukan hanya dalam aspek teknologi, tetapi juga dalam nilai dan pendekatan pelayanan.

“Bergerak bersama masyarakat berarti mendengar aspirasi mereka, menjadikan layanan lebih manusiawi, dan memastikan kebijakan yang dibuat benar-benar untuk kebaikan bersama,” jelasnya.

Melalui program eMotion, pihaknya berharap terjalin hubungan yang lebih erat antara imigrasi, media, dan masyarakat. Buono menekankan pentingnya dialog terbuka dan kolaborasi sebagai kunci membangun pelayanan publik yang lebih baik.

“Di balik setiap paspor, pemeriksaan, dan layanan publik, ada semangat perubahan. Kami melayani dengan hati, melangkah bersama masyarakat,” katanya.

Buono juga mengingatkan bahwa tugas imigrasi bukan sekadar mengurus dokumen, melainkan berperan sebagai penjaga gerbang negara, penghubung antarbangsa, serta pelayan masyarakat.

“Kami hadir untuk memastikan lalu lintas orang keluar masuk wilayah Indonesia berjalan aman, tertib, dan manusiawi, di tengah derasnya arus globalisasi,” tegasnya.

Melalui berbagai inovasi, Kantor Imigrasi Balikpapan berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan inklusif. Semua itu dilakukan demi memberikan pelayanan terbaik kepada publik.

“Kami percaya komunikasi yang baik akan melahirkan kepercayaan. Karena itu kami membuka diri, bekerja sama dengan media dan kreator konten agar informasi keimigrasian lebih transparan dan mudah dipahami masyarakat,” tutur Buono.

Ia pun menutup acara dengan ajakan memperkuat sinergi antar pihak.

“Mari kita bergerak bersama dalam langkah yang selaras. Imigrasi, media, dan masyarakat adalah satu kesatuan. Kami adalah Imigrasi Balikpapan—bergerak, melayani, untuk Indonesia,” pungkasnya.