Rutan Balikpapan Gunakan Layanan Online, Jamin Tak Ada Pungli

Pengunjung rutan bisa mendaftar online melalui aplikasi jadi tak perlu lagi lama antre untuk membesuk warga binaan.

“Keluarga warga binaan saat ini tidak perlu lagi antre berlama-lama karena sudah bisa mendaftar berkunjung secara online,” ujarnya.

Sopiana mengatakan melalui aplikasi ini, hanya cukup mendaftar dan menunggu selama dua menit, kemudian langsung bisa membesuk warga binaan yang ada di Rutan Balikpapan. Jika sebelumnya perlu sekitar 10 menit, kini bisa lebih singkat.

Pembenahan tidak hanya dilakukan keluar, namun juga dilakukan ke dalam terutama untuk kenyamanan warga binaan terutama untuk mengetahui lama masa tahanan dan banyaknya remisi yang didapat dengan menggunakan alat self service yang telah disiapkan petugas rutan.

“Warga binaan sekarang tidak perlu repot menanyakan lama masa tahanannya atau remisi yang didapatnya kepada petugas, cukup menekan sidik jarinya saja di alat self service, maka data yang diperlukannya langsung bisa terlihat,”ujar Sopiana.

Sopiana juga menjelaskan, kini semakin mudah untuk mengurus pemberian remisi atau selesai menjalankan hukuman, karena semua telah berbasis online.

“Semuanya sudah terintegrasi dan online, sehingga warga binaan atau pihak keluarga yang akan mengurus prosesnya sudah sangat mudah sekali,” jelasnya.

Pelayanan terintegrasi di rutan untuk memastikan transparansi dan bebas pungli dalam pelayanan yang diberikan kepada warga binaan ataupun keluarga warga binaan. Ruang untuk besuk juga dibuat secara transparan serta terdapat petugas yang mengawasi.

Salah seorang pengunjung rutan, Miranda mengatakan, peayanan di Rutan Balikpapan saat ini sudah jauh lebih baik terutama saat antrean mengantar makanan atau pakaian serta besuk.

“Sekarang daftar online langsung datang 2 menit langsung bisa mengantarkan makanan atau membesuk bertemu keluarga yang ada di dalam rutan,” ujarnya saat ditemui akan mengantar makanan ke warga binaan di rutan.