PDAM Balikpapan Jamin Kelancaran Air Bersih Selama Libur Lebaran
Lebaran gak perlu khawatir masalah air
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Balikpapan, IDN Times –Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Balikpapan tetap membuka pelayanan kepada pelanggan di Kota Balikpapan selama libur Hari Raya Idulfitri 1440 H.
Direktur Utama PDAM Kota Balikpapan Haidir Effendi menuturkan, hal ini merupakan komitmen PDAM sesuai dengan visi dan misi perusahaan untuk memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada para pelanggan. Pelayanan pelanggan adalah prioritas PDAM dengan prinsip ramah, cepat dan berkualitas.
“Kami akan tetap memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan ketika libur lebaran, karena air merupakan salah satu kebutuhan utama,” kata Haidir.
1. PDAM membuka layanan On Call 24 Jam
Haidir mengatakan untuk memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan ketika memasuki libur lebaran, PDAM Kota Balikpapan telah membuka layanan informasi pelanggan.
Pelanggan dapat menyampaikan informasi terkait layanan ar bersih PDAM Balikpapan yang dapat disampaikan melalui layanan telepon dan SMS center yang beroperasi selama 24 jam.
“Pelanggan bisa menyampaikan informasi terkait layanan PDAM Kota Balikpapan melalui Call Center dan sms center yang juga stand by 24 jam, dinomor (0542) 878991/ 878992, Sms Center di 0816200110,” jelas Haidir.
Informasi yang masuk melalui layanan telepon dan SMS yang langsung diteruskan operator ke bagian yang bersangkutan agar ditindaklanjuti dan segera ditangani.
Sedangkan untuk pembayaran tagihan, tetap bisa dilakukan melalui loket-loket atau konter Payment Point Online Bank (PPOB) di lingkungan sekitar pelanggan dan ATM di bank yang sudah bekerja sama dengan PDAM serta Kantor Pos.