Planetarium Jagad Raya Tenggarong biasanya beroperasi setiap hari dari pukul 08.00 WITA hingga 14.00 WITA. Namun, selama masa pembatasan pengunjung akibat pandemi Covid-19, pertunjukan dan kegiatan pameran di planetarium hanya dilaksanakan setelah jumlah pengunjung mencapai minimal 40 orang.
Pada akhir pekan, seperti Sabtu dan Minggu, biasanya tersedia pertunjukan reguler mulai pukul 10.00 WITA untuk masyarakat umum yang berkunjung ke Planetarium Jagad Raya Tenggarong.
Namun demikian, pada tahun ini selama masa pandemi Covid-19, jumlah pengunjung ke Planetarium Jagad Raya Tenggarong terus mengalami penurunan, seperti yang dilaporkan oleh Badan Pusat Statistik Kabupaten Kutai Kartanegara dalam Angka. Akibatnya, beberapa pertunjukan luar angkasa di planetarium ini tidak berjalan optimal.
Pada tahun 2014, Planetarium Jagad Raya Tenggarong mengalami pembaruan besar-besaran terhadap beberapa ruang di area planetarium. Salah satu fasilitas terbaru yang dapat dinikmati pengunjung adalah teater bintang yang memproyeksikan citra tiga dimensi tanpa memerlukan kacamata khusus.
Pembaruan ini dengan teknologi baru telah mengembalikan kegemilangan Planetarium Jagad Raya Tenggarong setelah mengalami penurunan sebelumnya. Pada tahun 2014, tepatnya pada Hari Raya Idul Fitri, lebih dari 2 ribu pengunjung mengunjungi planetarium ini untuk menikmati pertunjukan atau pameran luar angkasa. Bahkan, pertunjukan dilakukan hingga 8 kali sehari.
